Form sul sito one-page: attrito vs completezza
Quanti campi mettere nel form di una one-page: abbastanza per qualificarti, non troppi da far abbandonare chi vuole solo scrivere.
Il form in fondo alla one-page è dove molti siti muoiono: troppi campi, etichette vaghe, nessun motivo per finire. Oppure troppo pochi campi e ti arrivano messaggi inutili. Io bilancio attrito e completezza — non «più dati possibili».
Cosa ti serve davvero per rispondere
Nome, contatto (email o telefono), e una domanda che filtra: tipo di richiesta, zona, urgenza, budget a fasce. Basta. Il romanzo «raccontaci il tuo progetto» lo lasci opzionale.
Se non userai un campo nelle prime ventiquattro ore, toglilo. Ogni input in più è un motivo per chiudere il telefono.
Attrito buono e attrito stupido
Attrito buono: una scelta che evita preventivi fuori target («solo B2B», «solo entro 30 km»). Attrito stupido: captcha aggressivi, obbligo di account, dieci checkbox legali ridondanti, CAPTCHA che sembrano esami.
Privacy: un consenso chiaro e corto. Non un muro di testo prima del bottone Invia.
Dove metto il form sulla one-page
Una CTA in hero che scende al form; il form completo dopo prova e offerta; a volte un blocco corto a metà pagina se lo scroll è lungo. Non tre form diversi con campi diversi.
Su mobile il form deve stare su una colonna, label visibili, errori leggibili. Se fallisce sul telefono, fallisce il sito.
Conferma e cosa succede dopo
Dopo l’invio: messaggio chiaro («ti rispondo entro un giorno lavorativo») e, se puoi, email di conferma. Il silenzio dopo «messaggio inviato» genera dubbi e doppi invii.
Io collego notifiche che mi arrivano davvero. Un form che finisce in uno spam folder che non controlli non è un form: è teatro.
Form vs WhatsApp vs telefono
Su one-page locali WhatsApp spesso converte di più. Non è un fallimento del form: è il comportamento reale. Tieni WhatsApp come scorciatoia e il form per chi vuole lasciare dettagli senza chat.
L’importante è una gerarchia: un canale primario evidente, gli altri secondari. Non una fila di icone tutte uguali.
Domande frequenti
- Quanti campi sono troppi?
- Oltre cinque–sei obbligatori perdi gente. Se ti serve un brief lungo, fai un secondo passo dopo il primo contatto — non prima.
- Meglio email o telefono obbligatorio?
- Dipende da come rispondi. Se chiami entro poche ore, telefono. Se lavori a batch in orari fissi, email. Uno obbligatorio, l’altro opzionale.
- Serve un form di preventivo automatico?
- Solo se i parametri sono davvero calcolabili. Altrimenti un preventivo «automatico» bugiardo peggiora la fiducia.
- Posso usare solo WhatsApp senza form?
- Sì per attività molto locali e messaggi brevi. Perdi traccia e allegati strutturati. Io spesso tengo entrambi, con priorità chiara.
One page: pagine locali
Pagine localizzate per le città più popolate. Stesso metodo, territorio diverso.